各位卖家朋友，大家好！很高兴能够在这个平台和各位进行交流。希望我们能利用这个平台交流问题和成功的经验，共同把订单量提升到一个新的高度。
1 图片质量问题
我知道各位卖家可能都是公务缠身，或者要经营好几个平台店铺。让各位一个一个的图片去修，尤其是对有好几百产品的卖家来说，的确是有困难。但是我们既然在平台上放了产品，就是想要出单的对吗？试想一下，如果我们进入一个产品的搜索页面，看到的产品图片都是精美的黑色钱包上一个一个的白色方块，还会产生购买欲望吗？所以说我们现在是万事俱备，只欠东风。不光要有好的产品，还需要有好的图片去宣传。尤其是针对accessories的产品，如男女式钱包之类的。如果没有相关的图片处理技术的话，建议各位卖家去google一下修图的教程 ，不是需要大家都变成PS高手，但至少能达到黑色的钱包上面不会有一个个白色的框框的程度吧; 如果是怕浪费时间的话，那你就大错特错了，大家可以想一下，其实这是一个一劳永逸的事情。这次你可能麻烦了，也花了不少时间，可是以后都不用再修改了啊，而且在其他地方同样也可以用，更加不会被屏蔽到后台;如果你实在不愿意去学习图片处理的教程的话，也可以在Google上搜索与自己产品完全一样的产品图片，这里强调一下，一定要是与自己产品完全吻合的图片，这样才能保证自己以后出单的数量，也会给自己免除许多麻烦。另外，根据我们的数据和经验，图片好的产品出单效果很不错，因为我们是电子商务，产品质量如何完全都是依靠图片和产品描述来判断的，希望各位卖家朋友能够引起足够的重视。
2 产品关键词和目录问题
卖家在上产品的时候，都要选择对应的目录和填写关键词。这是非常重要的两个步骤。因为我们在做产品促销的时候，主要就是通过这两个途径来选择产品。如果目录上错了，或者是关键词填写不正确的话，很容易造成在我们做产品线的促销时漏掉您的产品，这样对卖家是很不利的。平台的各种promotion是我们免费为各位卖家提供的促销手段，而且效果也都很不错。如果因为上错目录或填错关键词等问题而错过，就大大的不值了。而且极有可能因为产品错类被下架，那您辛辛苦苦上的产品可就太不值了。所以不如干脆一步到位，这样双赢的事情我们何乐而不为呢？
相关链接：
产品审核总则：http://supplier.tradetang.com/html/rules.html
如何填写关键词：http://supplier.tradetang.com/helper.php?act=detail&id=629
易唐网
2009.8.29
Posted in 易唐博客.
在易唐交易成功的重要关键在于买家与卖家之间的直接沟通。 但是，沟通不良的情况也时有所闻。以下的一些小贴士有助于买卖双方解决彼此之间的分歧：
1，假设对方具有诚意。不要在假设对方行为不公正、不合理的心态下，与买家或卖家展开对话。
问题的发生经常是由于单纯的沟通不良或错误假设。 一开始就向交易伙伴表明，您觉得情况应该可以解决，您也不认为对方有不良意图。对方通常也会有同样反应，这样一来大部份的问题就能迎刃而解了。
2，对事不对人。 只讨论您希望解决的情况和可能的解决办法，不要武断地判定交易伙伴的人格。
如果您觉得交易伙伴行为不当，“数落”，甚至辱骂对方只能让您得到一时之快的满足，但多半会使情况更难以解决。
3，威胁和侮辱必然招致反击。
每位易唐会员的声誉都是由交易伙伴留下的信用评价累积而来。 用负面信用评价威胁或侮辱对方通常会把事情弄僵，让对方更不肯通融与合作。 虽然留下负面评价有时是恰当的，但是过早诉诸激烈的手段可能让情况变得更糟。尽量把使用负面信用评价当成最后不得已的手段。
4，寻求有创意的解决办法。 多思考能让您和交易伙伴都能各取所需的双赢状况。
如果认为您之所得必为对方之所失，这种思考方式必然导致「有您无我」的对抗情势。 不妨多思考能与交易伙伴分享的共同目标。如果卖家以合理的价格售出物品，买家也得到他所要的（这不就是大家来到易唐的初衷吗？），这岂不是皆大欢喜的圆满结果。
5，敞开胸怀。 不要被一时情绪所左右，这只不过是日后无数交易中的一件交易而已。
从交易伙伴的立场思考一下，或可有助于了解对方的观点。 如果从浪费的时间和最后得到负面信用评价的角度来看，有时「赢家」其实反而是输家。把眼光放远，最后反而会得到更好的结果。
6，客户的满意就是成功的保证。就卖家立场而言，有时多包容您的买家反而会有利于未来的生意。
根据研究显示，买家谈论负面购物经验的机会要比讨论正面购物经验多 10 倍。 买家对于能配合解决交易问题的卖家，再次交易的机会率反而超过未曾发生交易问题的买家。请把信誉视为您最宝贵的财富。
易唐网
2009.8.29
Posted in 易唐博客.
亲爱的卖家朋友们：
作为易唐的员工，和卖家沟通既是我们的责任也是我们的义务。各位卖家朋友在我们平台的经营状况不仅仅关系到广大卖家朋友们的发财致富之路的顺畅，而且还关系到我们易唐的长期发展。因此易唐网非常重视卖家在易唐的境况，因此我们成立了专门为卖家服务的卖家VIP服务小组，专门对卖家进行培训，为卖家解决问题，时刻关注卖家的状况，争取让卖家赢得更多订单。因此我们总结了一下和出单有关的一些因素：
第一，产品质量：竞争的基础就是产品质量，每一个成功的卖家，都不可能靠劣质产品成功的。
第二，产品精选：广大卖家应该时刻关注易唐网首页以及FREE SHIPPING和DROP SHIPPING页面上的热销产品信息，分析自己的货源，尽量去在平台上一些热销的产品。卖家朋友应该经常和易唐这边沟通这样才能了解平台的动向，这样才能有更多的订单产生。
第三，产品价格：最近很多商家都在搞价格战，但是并不是价格低就能销量好。也有很多人认为价钱和质量成正比，认为价钱高肯定质量好。所以卖家朋友们要把自己的产品设定一个合理的价格区间。易唐认为价格的设定和网站同类产品的平均价格上下浮动5美金是比较合理的价位。如果产品价格高出平均值，那一定要在描述中向客客户说明为什么你的产品价格高，和你的产品与其他产品差别在哪里，要说服客户接受这个价格。另外在设定价格的时候不能设定一个很大的区间，如果价格的区间太大，那么买一件产品的价钱和买三件产品的价钱都一样了，买的少的买家肯定会有一种被欺骗的感觉，认为你这个买家不实在，挣了他很多钱。所以设定好价格区间尽量避免这种情况的发生。
第四，发货速度也是很重要的，我们在淘宝网上买件衣服还整天惦记着我的衣服什么时候才能到啊？我的衣服在卖家爱承诺的时间内能不能到啊？更何况咱们是在处理跨国订单，发货速度快才能赢得回头客。
另外我在和卖家联系的过程中发现有的卖家根本就浏览过易唐的网站，有的会员把产品放到我们平台之后就再也没看过自己的产品，有的会员是就抽一点时间去看自己的帐户，这样怎么能出单呢？就算是能出单也是很长时间才能出一单。针对这些情况，易唐只能去督促会员、指导会员，尽量去发现这些会员存在的问题，去通知这些会员维护好他们的帐户。
易唐网
2009.8.29
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卖家朋友们，你们现在都有自己的店铺了吗？要知道拥有一个店铺能提高出单量，一个店铺能增大自己产品的曝光率，可想而知也能提高自己的销售额。
凡是易唐网的用户，都能在自己的后台自行操作自动生成一个店铺。店铺有了，维护好店铺也是很重要的，首先我们可以好好的布局一下自己的店铺，设定好产品的分类，把现在热销的产品放在店铺的首页，然后按照分类把自己的产品都放入到自己的店铺里面，想办法把自己的店铺布置漂亮一些，这样才能吸引更多的人。
但是怎么才能让大家都知道自己的店铺呢，我们可以把每个产品的页面和店铺做个超链接，这样每当有买家浏览我们的产品的时候，就会发现你的店铺。最好在产品页面上放一些标志或者写一些语言，去吸引买家进入你的店铺，比如欢迎大家来我的店铺做客，店铺里面各种产品应有尽有，更多优惠更多惊喜在等待着你。
每个店铺都有自己的网址，如果你的店铺让人过目不忘，并且店铺里面的产品备受大家的喜爱，这样买家就能记住你的店铺地址，这样你就会有更多的回头客了，老买家数量在不断积累，这样自己的生意想不好都不行。
易唐网
2009.8.29
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很多做广告的卖家都会在一段时间以后这样问我”我做了广告为什么效果不好呢？”从卖家的一句话里面已经看出，卖家对广告的宣传效果不满意，可是何为效果不好？何为不满意呢？
不如我们这样来想想，什么是广告，广告应该达到什么样的效果才算是有效果。
亲爱的朋友们，你有没有这样的经历，作为一个女性消费者，走在化妆品专柜前，我其实并不知道哪种品牌的具体产品，但是我却记住了这家的牌子，欧莱雅，玉兰油，兰蔻，MAC。我不知道具体的粉底液，粉饼色号，但是我却记住了这个牌子。反而，当这些品牌在打广告的时候，却用的是具体的单品。
这个时候我就想到了在易唐网上的广告，我们也是用一个单品来吸引买家，而我们的目的不是说让这个单品出多少多少的单，我们的目的是想通过这个单品来吸引买家，进入到我们的店铺，记住卖家的id，收藏这个店铺。
所以JENNY在这里告诉卖家，不要看一个单出多少，我们重视的浏览量，我们重视的卖家的回头客，通过这个单品的广告能让多少人记住。
亲爱的卖家朋友们，不要着急，不要愤怒，作为易唐网广告部的jenny我愿意为大家根据产品的不同设计出不同的广告投放方案，希望大家也可以配合我!! 为出单努力!!
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易唐欢迎您！
2009年随着易唐网的发展壮大，无论是易唐网的每一个员工，或是每一个卖家，都为它的成长和发展感到欣喜。曾经的艰辛，现在的期望，不仅寄托者易唐人的希望，更拥有者每一个支持易唐的卖家的梦想。
- 面对面的交流是最好的沟通方式
今天，我们欢迎每一个易唐的用户，来到易唐网。解决您在外贸交易中的不惑，交流在易唐的心得体会，讲述您的成功经验，与我们共同分享您的成功每一刻！来易唐吧，参观易唐，并和易唐一起发展！
请发送邮件到此邮箱中sellerservice@tradetang.com，收到您的邮件之后，我们将为您安排时间参观易唐，与我们面对面进行交流。
易唐网
2009.7.24
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www.tradetang.com
明天更美好
易唐网（ www.Tradetang.com ）是一个综合性的 B2B 网上交易平台，采用先进的搜索技术，整合贸易渠道，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。为国外的中小企业买家提供全天候的服务，我们提供的商品涵盖服装、配饰、电子产品、化妆品等多个领域。主要的产品类别有：服装、鞋子、手袋、珠宝、配饰、电子消费品和化妆品等等时尚产品 . 是做一个以服装服饰为主的时尚产业电子商务平台，通过这个平台来整合其行业资源，达到衔接以服装服饰为首的时尚产业的上下游联系。并通过渠道代理手段，提供本地化的服务，更以全球化的比较营销为平台的核心竞争力，我们有如下手段及优势：
首先有优势的行业资源（包括：国内的行业以及国外的市场）以及足够丰富的外贸营销渠道和手段，极大的降低了网站前期的告知及风险成本，加上目前这样的成形的行业电子商务，国内还并没有，是网站抢占市场的千载难逢的机遇；
其次是行业搜索，技术门槛较高，介入这个领域的公司，至少 1 年开发周期以及巨额资金投入，而我们本身有成型的分类搜索技术，技术上面，能在 3 个月的时间内，产品搜索能做到时尚行业的第一，而搜索已经是网民寻找信息的主要手段，有极高的用户粘度；
最后是独有的商务运作模式，以及足以运作该模式的资深专家和技术人才。运用传统的渠道营销手段并结合网络营销以及渠道代理的优势，创造出独有的本地化电子商务。
易唐网
2009.7.24
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办公一角
SELLER SERVICE是一个专职服务于广大卖家的客户服务部门，部门成立到现在已经有一段时间了，部门经过了这段的工作，各个方面都有着飞速的发展。部门文化就像人的信仰一样，没有一个正确的、向上的部门文化，部门发展将没有动力，部门人员将有可能缺乏动力。这样，将会严重制约本部门的发展。所以，从部门成立以来，所有客户服务人员都本着”团结、务实、进取，服务仲恺人”的宗旨工作，到目前为止，SELLER SERVICE已经是一个形成了有着易唐文化特色的部门。
由于我们是一个服务性质的部门，同时也肩负宣传企业文化的重任，我们的每一次服务都等同于在向外界展示本公司的企业文化形象。所以，我们必须在工作中有一定的工作准则，并将这种准则变为本部门的一种部门文化，在工作中贯彻这种部门文化，提高工作质量和效率，让本部门形成一种有利于部门发展的部门文化。
Ⅰ、平等性。在客户服务工作中，全体员工淡化各员工之间的职称界限。在平时的工作中以身作则，以自己的自身行动来带动其他员工的工作，部门的工作便是自己的工作。由于始终保持着这种心态，使得部门的工作变得很有成效，部门的发展速度得到了迅速的提升。
Ⅱ、务实性。这是服务部门的宗旨之一，我们把这种精神贯穿于部门的工作中去，部门的一切工作都不能脱离实际，任何工作都必须从实际出发，部门的建设上也应该如此。工作中的任何内容都经过了各位员工的重重把关，把最真实，最有用，最符合实际的内容传递给了广大卖家；并且牢记最重要的是每一次传递都要有有意义，不要为卖家传递任何没有意义的信息。
Ⅲ、以最快的时间、准确无误的完成每次任务。部门的每一个成员接到任务都能够尽快地完成，客户服务部门肩负着传递信息的任务，所以，要运用信息时代的工作准则：高效率，高质量完成任务。
Ⅳ、既然为一个部门，部门里面的成员就是一个Team，现在这个社会，团队精神在工作中发挥的作用是很大很大的。团队协作，部门内部人员的合作能够使工作轻松很多，效率也会高很多。所以，我们客户服务部始终恪守着这样一个准则：在平时的工作中，是任何工作中我们都要有一种Team的精神，在工作中都意识到自己是这个Team中的一员，意识到要与其他成员配合工作。
Ⅴ、团结互助，培养部门成员。作为一个服务性质的部门，全部成员在工作中都把自身的所掌握的业务知识通过平常工作授予部门中的其他人员，努力做到部门里的每一个成员都要有全面掌握部门中的所有工作项目的能力。在平时的工作中，我们形成了一种习惯：各级工作人员都能够相互虚心的请教学习，为客户服务部门提供了一个融洽的工作氛围，能够更好的服务于广大卖家。
部门发展到今天并取得了一定的成绩，是部门全部成员坚持不懈的成果，也是因为我们每位领导的关心与支持，他们指引了员工前进的路线，使得每个人都有着相同的文化理念，这是发展的根本。我们将继续一步一个脚印的走下去，让所有卖家得到更优质的服务。
易唐网
2009.7.24
Posted in 易唐博客.
微笑每一天
烦劳忙碌的朝九晚五的生活，周末的活动让我们从中找到一些契机去放眼世界。感受春光明媚，生活的美好。踏着欢快的曲调，迈着轻幽的步子。远离喧嚣都市，来到山野丛林。远山还是带着春日的料峭，溪水绽放着冰雪奇景。身披迷彩服的我们也要在假日里化身”反恐精英”。去体验掩护、侦察、防守与强攻。远处枪林弹雨，战斗激烈。近处防守、掩护惊险刺激。”反恐精英”的口号是有一种血液叫沸腾；有一种勇气叫挑战；有一种紧张叫千钧一发；有一种力量叫团结。
易唐网
2009.7.24
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”最近在易唐网做得很不错”一位卖家很开心地说到，并积极地和工作人员进行交流，谈及了一直以来的困难和成功经验，从他脸中时不时会流露出满意的笑容。会场在紧张热闹而欢快的气氛中拉开了易唐网华南区域广州卖家第一次见面会的序幕。
这次的见面会得到了易唐网总部和华南区域办事处高度的重视，并邀请得到供应商管理副总裁Rick莅临现场，以轻松友好的形式，与到场的卖家进行了面对面地深入沟通。参加见面会的卖家比预计人数增加了50%，更有特意从深圳、东莞赶过来参加见面会的卖家，深深能体会到卖家们的热情。
本次会议，工作人员面对卖家的热情，同样以100%的精力讲述了平台产品线介绍和最新规则、平台推广资源介绍及商品的展示和销售模式和卖家销售策略及客户管理等精彩而有用的知识，赢得卖家们阵阵的掌声。
会议的最后是Q&A环节,卖家自由的提出问题,现场工作人员给予作答。将这次的见面会推向了高潮。在会议结束的最后，一个卖家紧握着工作人员的手，感激的说到：“希望这样的会议能常开！”
易唐网一直以功能人性化和公平公正的交易环境赢得广大卖家的青睐，我们必将全力以赴，和卖家们携手共建美好的易唐！
易唐网
2009.7.24
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